СОСТАВ:
– серверная часть программного обеспечения Спрут-8 и лицензия на 30 каналов;
– плата компьютерной телефонии Ольха 19 (PCI /PCI-E) для подключения одного цифрового потока Е1 (ISDN PRI)
«Спрут-8» производит запись в общепринятых форматах записи *.wav или *.mp3, занимая при этом минимум пространства, так час непрерывной записи занимает от 6 Мб на жестком диске. Анализ записанных разговоров может производиться с помощью средств речевой аналитики с переводом речи в текст, при этом поиск и фильтрация по записям происходит в текстовом формате, что, например, удобно по поиску ключевых повторяющихся фраз. Большинство операций с системой (прослушивание, копирование и удаление записей, поиск, сортировка, выборка, и т.п.) не требует специализированных знаний и подготовки.
Система записи Спрут-8 – кросс платформенное решение, работающее под управлением OS Windows и Linux.
- Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами.
- Просмотр, редактирование и прослушивание записанной информации. Встроенный многофункциональный аудиоредактор, с возможностью стенографирования.
- Возможность работы в режиме автоответчика и факса.
- Поддержка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки, для которых можно задавать отдельные правила записи.
- Поддержка популярных баз данных My SQL
- Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети.
- Web интерфейс управления
- Кросс платформенность – работа под управлением OS Linux и Windows
- Поддержка SMDR-протокола любых АТС позволяет сопоставлять записи от внешних линий внутренним абонентам.
- Автоматическое обнаружение, декодирование и сохранение факсимильных сообщений.
- Автоматическая запись телефонных разговоров высокого качества записи в форматах *.wav или *.mp3.
- Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
- Автоматическая архивация записанных разговоров на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения.
- Поиск записанных разговоров по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.
- Удаленное администрирование системы записи разговоров по любой IP-сети.
- Специальные функции контроля за состоянием системы записи сотрудников и обслуживаемых каналов с
автоматическим оповещением о нештатных ситуациях. - Автоматическое распознавание речи (ASR)
